風俗業界に似た業界って…(3C…Competitorのお話)

風俗業界に似た業界って…(3C…Competitorのお話)

特殊と言われる風俗業界。確かに物を生産するわけでも、売り物があるわけでもなく、何か自動車業界や食品業界と比べると全く違ったビジネスモデルです。ですが、他の業界のなかでも風俗業界に似た業界もあります。同じような業界の動向を探れば今後の展望もみえるかも?!

私がよく似ているなと感じるのは「美容サロン業界」です。

共通点1)サービスクオリティが千差万別

例えばコカ・コーラを買う場合、セブンイレブン買っても自販機で買っても、味は全く同じですよね。あるいは、東京で買っても沖縄で買っても、実は工場が違うのですがそれでも味は全く変わりません。(実際には東京と沖縄のコカ・コーラを飲み比べたわけではないですが、きっと一緒に違いない!!皆さんもそう思いますよね??)当たり前のように思えますが、実はこれは本当にすごいことで、コカ・コーラ社が長い年月を掛けて信用イメージを築き上げてきたからに他なりません。

風俗店や美容室の場合

風俗店のなかにはサイドラインのような優良店もあれば(笑)、振替や詐欺を働く悪徳なお店もあります。そして優良店の中でもキャストによって、そのお客様に合う子合わない子が当然います。
美容室の場合も、美容師さんによって腕前はマチマチ。いつもの美容師さんがお休みのときに他の方に担当してもらって微妙の仕上がりに…なんてことも(笑)。

会社やお店のなかでも、担当する人によってサービスレベルが千差万別という点が、当たり前のようで非常に重要な風俗業界と美容業界の共通点一つ目です。

共通点2)お店が発信する情報は全く信用されない

例えば冷蔵庫を買う場合どんな選び方をするでしょうか!?「サイズはこれくらいで、自動製氷機能で、ラップなしでも大丈夫なやつ!」って感じでしょうか。
そんなことはすべてメーカーのオフィシャルサイトに載っていますよね!記載されている商品のスペックについて、疑う方はあまりいないのではないでしょうか?もちろん疑い深い人はアマゾンやカカクコムのレビューを見るかもしれませんが…。

風俗店や美容室の場合

担当する人によってサービスクオリティが千差万別なことを実はお客様が一番よく分かっていて、お店が発信する情報なんて誰も信用してくれません(笑)

【美容室の場合】
美容室のサイト「都会の喧騒を忘れられる癒しの空間で。美容室〇〇は最高の技術でお客様の最高を引き出します。」
⇒「家賃ケチってメインストリートから外れてるだけでしょ!最高の技術の根拠は?ん?」
【風俗店の場合】
風俗店のサイト「副業女子による真心接客で、ドアノックの瞬間から帰り道までずっと続くやさしい気持ち。池袋サイドライン。」
⇒「本業の子もいるんじゃないの~?帰り道まで?んなわけねー!」

とまぁお店が何を言おうとこのように思われてしまうわけです。悲しい。
お店の発信する情報は全く信用されないことが、風俗店と美容室の共通点の二つ目です。

共通点3)ポータルサイト中心の集客

サービスクオリティが千差万別で、それゆえにお店の発信する情報は電話番号と営業時間くらいしか信用されない状況で、風俗業界と美容業界はいかにして集客しているかというと、みなさんご存知のシティヘブンやホットペッパーなどのポータルサイトです!
ポータルサイトではランキングが非常に重要で、ランキングはいわばお客様やポータルサイト側からのお墨付きです。お店発信の情報は信用してくれませんが、ランキングは比較的信用していただける傾向があると思います。
そして、いかにランキングを上げていくかというところに、店舗間の血で血を洗う戦いがあります(笑)。
また、当然不正をする店舗も登場するわけで、そのような不正店舗とポータル運営側の戦いも…
もちろんサイドラインは不正をしていません(笑)

風俗業界の集客方法はこれからどのように変化するのか!?

風俗店は現在「ポータルサイト中心の集客」をしていて、それは美容業界と非常に似ているというお話をさせていただきました。
美容業界は一歩先を行っていて、美容師さんの多くはインスタで自身のスタイリングやライフスタイルを発信するだけではなく、コメントやDMでお客様とコミュニケーションを取っていて、それが集客面で非常に重要になってきています。私も新しい美容室を利用するときはインスタの写真だけではなく、コメント欄の隅々まで確認しています(笑)。
風俗業界も、女の子が写メ日記で情報発信するだけはなく、SNSでお客様とインタラクティブかつ魅力的なコミュニケーションを取ることができる女の子に予約が集中するような時代になるのかもしれません…。

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CTA-IMAGE 池袋サイドラインは2016年11月に『副業女子』と『やさしい気持ち』をコンセプトにオープンした池袋西口限定のヘルスです。
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